หนึ่งในสิ่งใกล้ตัวที่มีส่วนในการอัปเดตข้อมูลข่าวสารในชีวิตประจำวันให้เราในทุกๆ วันก็คงหนีไม่พ้น Social Media แต่ถ้าหากจะพูดถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ แล้วนั้นหลายคนก็อาจจะคิดว่ามีเพียงแค่ Facebook Instagram Twitter หรือ TikTok ซึ่งถ้าหากจะอัปเดตว่า Social Media มีอะไรบ้างในปี 2023 ก็ต้องบอกว่าเป็นปีที่มีแพลตฟอร์มออนไลน์เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ยกตัวอย่างเช่นแพลตฟอร์ม Threads (เธรดส์) แอปพลิเคชันเกิดใหม่ที่เน้นการล็อกอินเชื่อมกับบัญชีผู้ใช้งาน Instagram แต่มีหน้าตาของ UX และ UI คล้ายกับทวิตเตอร์ แต่ทั้งนี้นอกเหนือจากการอัปเดตและทำความรู้จักกับแอปพลิเคชันหรือ Social Media ยอดฮิตมีอะไรบ้าง มาอัปเดตเทรนด์ไปด้วยกันดีกว่าว่าแอปต่างๆ ในโลกออนไลน์นั้นมีส่วนช่วยในการพัฒนาธุรกิจได้อย่างไรบ้าง
พัฒนา Branding
แน่นอนว่าถ้าหากจะพูดถึง Social Media ของแบรนด์ต่างๆ แล้วละก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยในการสร้างภาพลักษณ์และพัฒนาแบรนด์ได้มากพอสมควร ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบโลโก้ การเลือกโค้ดหรือเฉดสี ในที่นี้รวมไปถึงลักษณะหรือวิธีการสื่อสารของแบรนด์ผ่านสื่อออนไลน์ ซึ่งก็เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ควรให้ความสำคัญนอกจากการที่จะอัปเดตเพียงแค่ Social Media มีอะไรบ้างเพียงอย่างเดียว แต่รู้จักเลือกใช้ Social Media ให้มีประโยชน์กับแบรนด์สูงสุด
นำไปสู่ช่องทางการขาย
อีกหนึ่งสิ่งที่มีความสำคัญคือการรู้จักใช้ Social Media เพื่อนำไปสู่ช่องทางในการขาย หรือที่รู้จักกันภายใต้คำว่า Convert to Sales ถ้าหากรู้จักเผยแพร่เนื้อหาโฆษณาที่มีประโยชน์และสร้างสรรค์มากเพียงพอ โอกาสที่จะใช้ Social Media ในการสร้างยอดขายก็คงอยู่ไม่ไกลเป้าหมายแล้วล่ะ
สร้าง Traffic ให้หน้าเว็บไซต์
หากหลายๆ คนอยากทราบว่า Social Media มีอะไรบ้าง หนึ่งในช่องทางสำคัญนอกเหนือจากที่ได้กล่าวไปแล้วในข้างต้นก็คือหน้าเว็บไซต์ พื้นที่ของแบรนด์เองโดยเฉพาะที่จะสามารถใช้อัปเดตข้อมูลข่าวสารต่างๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ตั้งแต่รูปภาพ เนื้อหา วิดีโอ และอื่นๆ ซึ่งถ้าหากรู้จักใช้ Social Media ของแบรนด์ให้เป็นประโยชน์ก็จะพบว่าสามารถใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้ในการดึงหรือเรียก Traffic เข้าสู่หน้าเว็บไซต์และทำให้กลายเป็นที่รู้จักได้ด้วยเช่นกัน
หากคุณคือเจ้าของแบรนด์ที่ต้องการอยากสร้างชื่อเสียงหรือพัฒนาคอนเทนต์ต่างๆ บนโลกออนไลน์ให้กลายเป็นจุดสนใจของกลุ่มเป้าหมาย การรู้จักหยิบเอา Social Media มาใช้ให้เกิดประโยชน์หรือมองหาช่องทางการพัฒนาที่นอกเหนือไปจากนั้น การมองหาเอเจนซี่หรือผู้เชี่ยวชาญให้มีส่วนเข้ามาช่วยดูแลก็เป็นความคิดที่ดีอยู่ไม่น้อย เพราะนอกจากการตั้งคำถามว่า Social Media มีอะไรบ้าง การตั้งเป้าหมาย ศึกษาพฤติกรรมและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายก็มีส่วนทำให้ Social Media ของแบรนด์พัฒนาไปได้อีกหลายขั้นแล้วล่ะ